DEL ARTIKKEL  

Digitale innovasjoner utforder tradisjonelle organisasjoners eksistens, og skaper store systemiske endringer for mange bransjer og markeder [1]. Det er derfor viktig at organisasjoner utvikler sine evner til å respondere på disruptiv digital innovasjon på hensiktsmessige måter.   

Digital innovasjon kan forstås som bruk av digital teknologi i innovasjonsprosesser og/eller at sluttresultatet – selve innovasjonen – inneholder eller er muliggjort av digital teknologi [2]. Forskningslitteraturen beskriver digitale teknologier som iboende disruptive [3,4] og digital innovasjon er derfor viktig for alle bransjer og deler av en organisasjon – ikke kun for teknologiselskaper og IKT-avdelinger [5,6]. Porter og Heppelman [7] hevder for eksempel at mange tradisjonelle organisasjoner som utvikler fysiske produkter, nå står overfor et stort press om å inkludere digitale tjenester og programvare som del av deres kjerneleveranse.   

Digital disrupsjon omhandler effekten som digitale teknologier og forretningsmodeller har på organisasjoners nåværende måter å skape verdi på, og betydningen dette har for organisasjonenes markedsposisjoner [8]. Basert på en gjennomgang av forskning på digital disrupsjon, foreslår Skog m.fl. [1] at begrepet kan forstås som en raskt utbredende prosess hvor digital innovasjon fundamentalt endrer tradisjonelle måter å skape verdi på ved å splitte opp, rekombinere og utvikle nye ressurser. De argumenterer for at digital disrupsjon har tre fundementale kjennetegn: For det første oppstår digitale disrupsjonsprosesser fra digital innovasjoner og raskt undergraver tradisjonelle konkurransefordeler. For det andre endres verdiskapingssystemet ved at koblinger mellom ressurser brytes og etableres på ny, noe som ofte medfører mer direkte interaksjoner og transaksjoner. For det tredje er digitale innovasjonsprosesser ofte drevet frem av èn eller et fåtall organisasjoner, mens effekten på verdiskapning er systemisk (s. 432).          

I en oppsummering av kunnskap om digital transformasjon, beskriver Vial [3] tre typer av disrupsjon: Endring av konsumentatferd- og forventninger, omveltning av konkurranselandskapet, og økning av datatilgang. Et sentralt spørsmål er dermed hvordan organisasjoner kan respondere på slike endringer.   

• Forskning peker på viktigheten av organisasjoners tilpasningevne når det gjelder deres muligheter for å respondere på digital disrupsjon på gode måter. 
  • Kodak-caset [9] illustrerer hvordan en organisasjons kjernekompetanse kan skape rigiditet og forhindre gjennomføring av radikal transformasjon muliggjort av digital teknologi. Warner og Wäger [10] finner at evnen til å tilpasse seg endrede omgivelser er en viktig mekanisme for strategisk fornying av en organisasjons forretningsmodell, samarbeidstilnærming og kultur. For å oppnå dette bør organisasjoner vektlegge åpenhet, fleksibilitet og organisatorisk ambideksteritet. Det er i denne forbindelse viktig å være oppdatert på markeds- og teknologiutvikling. Det er også viktig å identifisere og etablere partnerskap med organisasjoner som besitter komplementær ekspertise og ferdigheter [11].

 

• Organisasjoner bør styrke deres evner til å gjennomføre utforskende og utnyttende innovasjon samtidig [11]. 
  • I denne forbindelse bør organisasjoner fokusere på å utvikle evner til å oppnå både IKT-effektivitet (redusere operative IKT-kostnader) og IKT-basert innovasjon (realisere IKT-baserte forretningsmuligheter) [12]. Organisasjoner bør a) identifisere og løse motsetninger mellom kortsiktige effektivitetsmål relatert til IKT og langsiktige innovasjonsbehov, b) ha strategisk fokus på kombinasjon av IKT-effektivitet og IKT-basert innovasjon, og c) investere i IKT for å imøtekomme langsiktige innovasjonsbehov og kortsiktige effektivitetsmål. Å balansere nye muligheter og etablerte innovasjonspraksiser er viktig, og organisasjoner bør fokusere på utvikling av kapabiliteter for digital innovasjonsledelse. Les mer om dette under temaet IT og innovasjon.    

---

Referanser / kilder

1. Digital disruption. 
   Skog, D.A., Wimelius, H. & Sandberg, J. (2018). Business & Information Systems Engineering, 60.
2. Digital innovation management: Reinventing innovation management in a digital world.
   Nambisan, S., Lyytinen, K., Majchrzak, A. & Song, M. (2017). Management Information Systems Quarterly, 41(1).  
3. Understanding digital transformation: A review and a research agenda.
   Vial, G. (2019). The Journal of Strategic Information Systems, 28(2).
4. The role of dynamic capabilities in responding to digital disruption: A factor-based study of the newspaper industry.
   Karimi, J. & Walter, Z. (2015). Journal of Management Information Systems, 32(1).
5. Digital innovation and institutional entrepreneurship: Chief Digital Officer perspectives of their emerging role. 
   Tumbas, S., Berente, N. & vom Brocke, J. (2018). Journal of Information Technology, 33(3).
6. The industries that are being disrupted the most by digital. 
   Grossman, R. (2016). Harvard Business Review. 
7. How smart, connected products are transforming competition.
   Porter, M.E & Heppelmann, J.E. (2014). Harvard Business Review, 
8. Strategies for responding to digital disruption.
   Wade, M.R. (2016). IMD – International Institute for Management Development. 
9. Disruptive technology: How Kodak missed the digital photography revolution.
   Lucas Jr., H.C. & Goh, J.M. (2009). The Journal of Strategic Information Systems, 18(1).
10. Building dynamic capabilities for digital transformation: An ongoing process of strategic renewal. 
    Warner, K.S.R. & Wäger, M. (2019). Long Range Planning, 52(3).
11. Agility in responding to disruptive digital innovation: Case study of an SME. 
    Chan, C.M.L., Teoh, S.Y., Yeow, A. & Pan, G. (2018). Information Systems Journal, 29(2).
12. Paradoxes and the nature of ambidexterity in IT transformation programs. 
    Gregory, R.W., Keil, M., Muntermann, J. & Mähring, M. (2015). Information Systems Research, 26(1). 

Image credits:
Antique phones: Photo by Nicole De Khors from Burst. 
Camera and tablet: Photo by Dmitry Bayer on Unsplash.

---

Andre relevante eksterne ressurser:

Disruption starts with unhappy customers, not technology (Harvard Business Review).

---

Nyheter og Innsiktsartikler relatert til aktuelle tema:

Organizational agility IT and innovation Digital transformation Digital leadership